Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса

Максим Викторович Недякин

текст

Жанр: работа с клиентами мотивация отношения с клиентами клиентский сервис российская практика управление бизнесом эффективность бизнеса книги для бизнесменов управление персоналом реальные истории личный опыт эффективное руководство обслуживание клиентов клиентоориентированность

Язык: Русский

Год издания: 2018

Добавлена: 04.05.20

О книге

Читать онлайн

Книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно, и сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированным. В ней вы найдете 68 реальных историй из разных отраслей бизнеса об успешном внедрении искреннего сервиса и узнаете, как вырастить из рядовых исполнителей героев.