Name: Taming the Search-and-Switch Customer. Earning Customer Loyalty in a Compulsion-to-Compare World
Rating: 3 (24 reviews)
Author: Jill Griffin

Praise for Taming the Search-and-Switch Customer «What an excellent wake-up call! Your company's most valuable asset—your loyal customers—have more tools than ever to compare you to competitors and switch. Griffin does an excellent job identifying the risks to customer loyalty in an environment of immediate and abundant information, and defines a path to earn loyalty through delivery of enhanced value in the eyes of your customers. A truly important premise to building and maintaining a successful business.»? —Gerald Evans, president, Hanes Brands Supply Chain and Asia Business Development «In this dynamic treatise on customer retention, Jill Griffin, The Loyalty Maker, provides updated solutions to meet today's challenge of changing consumer shopping habits. A must-read for all retailers and wholesalers.» —Britt Jenkins, chairman of the board, Tandy Brand Accessories, Inc. «Mandatory reading for anyone who manages customer loyalty. A truly thought-provoking read!» —Timothy Keiningham, global chief strategy officer, executive vice president, IPSOS Loyalty «Every company is in the service business now, whether they realize it or not. Jill's book is a great start on how to make your service experiences better than they are today.» —Robert Stephen, founder, The Geek Squad «In today's Googlized marketplace, Taming the Search-and-Switch Customer is a must-read.» —Ken DeAngelis, general partner, Austin Ventures «Griffin is pure loyalty genius!» —Kelly Cook, vice president, Customer Engagement/CRM, Waste Management

зарубежная деловая литература

работа с клиентами

клиентский сервис

Taming the Search-and-Switch Customer. Earning Customer Loyalty in a Compulsion-to-Compare World

современная русская литература

современные любовные романы

современная зарубежная литература

книги о приключениях

учебники и пособия для вузов

стихи и поэзия

русская классика

мистика

любовное фэнтези

биографии и мемуары

современные детективы

короткие любовные романы

сказки

попаданцы

литература 19 века

научная фантастика

саморазвитие / личностный рост

триллеры

публицистика

зарубежная классика

История человека, утверждающего, что он из некому известного города, и что его преследует монстр.

ужасы

Демон

Книга "Фаюм: Пески Времени" – это начало захватывающей саги о древнем городе, о его героях и о его вечном духе. Приготовьтесь к путешествию во времени и погрузитесь в мир тайн и приключений, которые ждут вас на страницах этой книги.

историческая литература

Фаюм: Пески Времени

"Багряный Парус Библоса" – это захватывающий исторический роман с элементами приключений и мистики, который рассказывает о сильной женщине, борющейся за справедливость и свободу в древнем мире. Книга затрагивает важные темы и вызывает сильные эмоции, оставляя после прочтения глубокий след в душе читателя. Это история о любви, жертвенности, надежде и о том, что даже в самые темные времена всегда есть место для света.

история Древнего мира

Багряный Парус Библоса

1. Водяная лилия
Молодой парень грезит Японией и её культурой. Однажды он знакомится в Интернете с загадочной Водяной Лилией, которая утверждает, что находится в смертельной опасности, и просит его помочь.
2. Наблюдатель 
Парочка молодых людей любит будоражить кровь, занимаясь сексом в публичных местах. В один не прекрасный день видео с ними приходит на электронную почту главной героини. Кто этот загадочный наблюдатель и чего он хочет?
3. Агентство "Желание"
"Наше агентство приветствует Вас, Дорогой гость! Подумайте и скажите, чего бы вы хотели больше жизни? Любое желание может быть исполнено". Молодая девушка попадает в круговорот событий, всего лишь однажды подписав договор, проходит испытания и сталкивается с древним злом, обретшим современное обличие.

остросюжетные любовные романы

Водяная лилия

Валя правая рука директора в небольшой айти-компании. Он зарабатывает столько, что жена Лада может не работать, а заниматься домом, йогой и воспитанием сына. 

У них квартира-машина-дача-отпуск два раза в год и мама в помощь.
Им завидуют друзья и родственники. 

Они счастливы.
Они счастливы?


Моя Джульетта

Преди дори да се роди принцеса Аврора, древните легенди разказваха за Царството на цветята – място, където всеки цвят имаше своя собствена песен и всяко листенце шепнеше тайна. Говореше се, че сърцето на кралството бие в ритъма на най-редкия и красив цвят – Вечната роза, която никога не увяхваше и даряваше вечна младост и красота на тези, които се грижеха за нея.

иностранные языки

Принцеса Аврора в царството на цветята

После сессии Илья едет с другом посмотреть пещеры под Петербургом. Неожиданно он попадает в другое время - в 18 век, где встречает свою ЛЮБОВЬ. Вместе с ней - девушкой из 18 века Илья смог убежать, вернуться в современный мир, но время не терпит вмешательства в свой ход, время забрало невесту Ильи назад. А он не мог забыть свою любовь, искал и нашёл! 

городское фэнтези

Разбавленный дедушка

Полная версия

Taming the Search-and-Switch Customer. Earning Customer Loyalty in a Compulsion-to-Compare World

Другие книги автора