Praise for Taming the Search-and-Switch Customer «What an excellent wake-up call! Your company's most valuable asset—your loyal customers—have more tools than ever to compare you to competitors and switch. Griffin does an excellent job identifying the risks to customer loyalty in an environment of immediate and abundant information, and defines a path to earn loyalty through delivery of enhanced value in the eyes of your customers. A truly important premise to building and maintaining a successful business.»? —Gerald Evans, president, Hanes Brands Supply Chain and Asia Business Development «In this dynamic treatise on customer retention, Jill Griffin, The Loyalty Maker, provides updated solutions to meet today's challenge of changing consumer shopping habits. A must-read for all retailers and wholesalers.» —Britt Jenkins, chairman of the board, Tandy Brand Accessories, Inc. «Mandatory reading for anyone who manages customer loyalty. A truly thought-provoking read!» —Timothy Keiningham, global chief strategy officer, executive vice president, IPSOS Loyalty «Every company is in the service business now, whether they realize it or not. Jill's book is a great start on how to make your service experiences better than they are today.» —Robert Stephen, founder, The Geek Squad «In today's Googlized marketplace, Taming the Search-and-Switch Customer is a must-read.» —Ken DeAngelis, general partner, Austin Ventures «Griffin is pure loyalty genius!» —Kelly Cook, vice president, Customer Engagement/CRM, Waste Management

зарубежная деловая литература

работа с клиентами

клиентский сервис

Taming the Search-and-Switch Customer. Earning Customer Loyalty in a Compulsion-to-Compare World

современная русская литература

современные любовные романы

современная зарубежная литература

книги о приключениях

учебники и пособия для вузов

стихи и поэзия

русская классика

мистика

любовное фэнтези

биографии и мемуары

современные детективы

короткие любовные романы

сказки

попаданцы

литература 19 века

научная фантастика

саморазвитие / личностный рост

триллеры

публицистика

зарубежная классика

Приключения, межпланетная дружба, неофашисты, секретные агенты, сверхспособности и научные разработки - все в этой книге. 

космическая фантастика

Крушение

Стоит ли бросать  ребёнка, семью,  должность ради новой любви? Всегда ли тот,  ради которого идут на  подобные  жертвы, способен  оценить это?

Любовь вкуса горького миндаля

История рассказывает о человеке по имени Августин, который пытается справиться с утратой своей дочери Анны. После четырёх лет борьбы с алкогольной зависимостью, он решает обратиться за помощью к специалистам, надеясь изменить своё будущее, узнав больше о прошлом. Однако, пройдя через трудный процесс подготовки и путешествия в прошлое, Августин сталкивается с болезненной реальностью, что никакие знания не могут вернуть его дочь или избавить от чувства вины. В итоге он понимает, что некоторые тайны лучше оставить неразгаданными, и учится жить с этим, постепенно засыпая «колодец» своих страданий.

Августин

Ему триста лет. Он проклят, но бессмертен. Он идёт по жизни, нарушая божественные и человеческие законы. Иначе его ждет непереносимая боль и страдания. Он – «одинокий волк», вечный преступник-рецидивист. Но он ничего не может с этим поделать. 
Ей тридцать. Она – ревностный служитель закона. Честная, принципиальная, непримиримая к преступникам. Но в душе она глубоко несчастна и одинока.   
Их пути сходятся, а судьбы переплетаются, закручиваясь сложным узлом.  И случается так, что неисправимый преступник помогает честному следователю раскрывать самые запутанные преступления...
Это захватывающая история о борьбе за справедливость, о тайнах и загадках, которые скрываются за повседневной рутиной и кажутся неразрешимыми.

детективная фантастика

исторические приключения

криминальные боевики

Рецидивист. Век воли не видать

Группа людей, потерявших память, очнулась в кромешной темноте. Каждый из них обладал уникальными особенностями. Они пытались позвать на помощь, но никто не отзывался. Они не могли понять, где находятся, как сюда попали и что с ними произошло. Страх охватил их, и среди них поселилось недоверие друг к другу. Однако они всё же решили попытаться выбраться из этой ситуации. Однако не все смогли выжить, а место, в котором они очутились, оказалось совсем не таким, каким они его себе представляли.
Уникальная история выживания группы людей с непредсказуемой развязкой...

Очнуться во тьме

Рассказ о пожилом человеке, которого всю жизнь преследовали воспоминания об ужасах войны, а также о жестокости и несправедливости, с которыми ему пришлось столкнуться. Однако новые события помогли ему по-новому взглянуть на прошлое и оставить боль позади. 
Обложка создана с помощью сервиса leonardo.ai.

книги о войне

Отголоски прошлого

Небольшая статья, написанная схоластом Тиберием об Ортисе, драконе-Всесоздателе. В ней раскрывается история сотворения мира и причина, почему он ушёл вовне. К сожалению, даже высокопоставленному исследователю нельзя открыть все факты перед читателями.

фанфик

русское фэнтези

Правда о драконе

Полная версия

Taming the Search-and-Switch Customer. Earning Customer Loyalty in a Compulsion-to-Compare World

Другие книги автора