Praise for How to Deal with Difficult Customers «The application of the ten key strategies in this book will help every sales professional learn how to deal with the truly difficult and how to avoid creating unnecessary difficulties. It's written with the same wit, humor, and inspiration that have made Anderson's prior books so effective.» –Margaret Callihan, President, Chairman, and CEO, SunTrust Bank, Florida «Anderson knocks another one out of the park with How to Deal with Difficult Customers! The problem is real; Anderson's solutions make sense and, as always, he makes you laugh in the process.» –Mike Roscoe, Editor in Chief, Dealer Magazine «I could not put this book down. It's a salesperson's bible, offering clear and concise how-to advice. If you're in the selling profession and want to sell more, you should read this book . . . twice.» –Warren Lada, Senior Vice President, Saga Communications «An individual executing the ideas within this book will change their own life and their organization. No one has the gift like Anderson to articulate the importance character plays in maximizing potential.» –Mike Tomberlin, CEO, The Tomberlin Group «Throw out all your other sales manuals. Anderson's new book will change the way you look at customers, the way your salespeople look at themselves, and, quite frankly, the way you look at the sales process.» –Dan Janal, President, PRleads.com «What are you waiting for? We all have difficult customers. If you're tired of leaving money on the table because you can't handle them, read this book. If your good customers are turning into difficult customers, read this book. If you want to deliver results year-in and year-out, read, re-read, and apply the lessons of this book.» –Randy Pennington, author, Results Rule! 

зарубежная деловая литература

техника продаж

управление продажами

How to Deal with Difficult Customers. 10 Simple Strategies for Selling to the Stubborn, Obnoxious, and Belligerent

How to Run Your Business by THE BOOK. A Biblical Blueprint to Bless Your Business

It's Not Rocket Science. 4 Simple Strategies for Mastering the Art of Execution

How to Lead by The Book. Proverbs, Parables, and Principles to Tackle Your Toughest Business Challenges

TKO Hiring!. Ten Knockout Strategies for Recruiting, Interviewing, and Hiring Great People

If You Don't Make Waves, You'll Drown. 10 Hard-Charging Strategies for Leading in Politically Correct Times

Unstoppable. Transforming Your Mindset to Create Change, Accelerate Results, and Be the Best at What You Do

TKO Management!. Ten Knockout Strategies for Becoming the Manager Your People Deserve

современная русская литература

современные любовные романы

современная зарубежная литература

книги о приключениях

учебники и пособия для вузов

стихи и поэзия

русская классика

мистика

любовное фэнтези

биографии и мемуары

современные детективы

короткие любовные романы

сказки

попаданцы

литература 19 века

научная фантастика

саморазвитие / личностный рост

триллеры

публицистика

зарубежная классика

Космический герой Амнам из будущего съедает чипсы из легенды, и становится суперменом!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

юмористическая фантастика

книги про волшебников

Амнам и супер чипсы

Тяжелы будни (точнее, одна ночь) турагентши по альтернативному средневековью. Особенно, если турист - самонадеянный мажор, решивший немного смухлевать и попался в руки местного правосудия. Надо его как-то вызволять? 

юмористическое фэнтези

Ночь перед казнью

Стоило моему приданому существенно уменьшиться, как все женихи исчезли с горизонта.
Но это можно исправить! Всего-то и надо отправиться в крепость Небесного ветра и отыскать чешуйку дракона.
Только там, оказывается, живет настоящий, живой дракон, и его хозяин, почему-то, делиться его чешуёй не собирается!!

Господин первого снега

Добро пожаловать в сокровенный мирок зла. Здесь каждый дрожит при упоминании коварных ведьм, ведь поговаривают, что они вновь объявились в городе, дабы отомстить ненавистным людишкам. Иначе как еще объяснить, что юные девушки вешаются одна за другой?
Тем временем молодой частный детектив Мур Лисц, потерпевший поражение в предыдущем деле и окончательно разрушив свою репутацию, от скуки решает ввязаться в расследование, хотя его об этом никто не просил. Крадучись по следам, он узнает о загадочной ведьме-воровке, что по слухам крадет талант и вдохновение. Все говорит о ее причастности к самоубийствам девушек. Но так ли это?
Ложь и коварство танцуют вокруг Мура Лисца, утаскивая его в пучину собственных страхов и сомнений. Удастся ли детективу преодолеть себя и раскрыть самую жуткую тайну или же он окончательно станет частью притягательной тьмы?

ужасы

детективное фэнтези

ведьмы

демоны

мистические триллеры

темное фэнтези / dark fantasy

Страшные сказки ведьмы-воровки

Книга погрузит вас с рассказ о войне которых происходит тысячи по всей галактике. О дружбе и предательстве. О любви и самопожертвовании ради любимого человека. О мести за предательство. О жутких исследованьях в тайных лабораториях ксеносов. В книге будет описываться, что происходит вокруг и чувства героев, их страх, их эмоции. О предательстве ксеносов, о их выстреле в спину союзникам. О месте выжившего отряда за павших сослуживцах. О экспериментах которые проводили ксеносы. О том как гвардейцы проникли на базу ксеносов.

боевая фантастика

героическая фантастика

космическая фантастика

Любовь и жертвенность гвардейцев. Книга 1

В городе, поглощённом вечной зимой, где время замерло, а люди превращены в живые статуи, двое выживших — Иван и Виктория — пытаются разгадать тайну застывшего мира. Их путь пролегает через улицы, утопающие в ледяной тишине, где затаились чудовищные пауки, пожирающие остатки человечности. Но это лишь начало их кошмара.
В мрачной лавке странного торговца по имени Бенисфер они сталкиваются с выбором: продать свои души или остаться пленниками замёрзшего мира. Бенисфер, мастер сделок с Тёмными старейшинами, предлагает свободу, но за цену, которая ужасает даже отчаявшихся.
Погружаясь глубже в паутину лжи, отчаяния и загадок, герои понимают, что их враги не только чудовища во льдах, но и те, кто когда-то были людьми. Чем готовы они пожертвовать, чтобы выжить? И найдётся ли свет в этом бесконечном снежном аду?
"Торговец миром" — это ледяная сказка о страхе, надежде и сделках, которые нельзя отменить.
Картинка сделана автором своими руками


Торговец миром

Необычные события происходят на страницах романа. Такие впечатлительные и эмоциональные парни, как тридцатилетний Иннокентий Маздонов не слишком уж часто встречаются на нашем пути, но они, всё же, существуют. Эгоистичный и не совсем положительный во многих отношениях Кеша порой вызывает жалость и сочувствие, но чаще всего является причиной весёлого и задорного смеха.  Но он - личность и трагическая. Драма его в том, что он полюбил куклу, созданную  для эротических потребностей и утех. Но здесь чистая и светлая платоническая любовь.  Одних эта история, озаботит, других - развеселит. Что ж, часто драма и комедия – две сестры. Эротических сцен в книге нет. 

 

юмористическая проза

Гримасы Пигмалиона

Полная версия

How to Deal with Difficult Customers. 10 Simple Strategies for Selling to the Stubborn, Obnoxious, and Belligerent

Другие книги автора