В учебном пособии дается представление о сфере услуг в рыночной экономике, маркетинговых исследованиях рынка услуг. Рассмотрены вопросы ценообразования, позиционирования и брендинга услуг. Уделено особое внимание проблемам продвижения услуг, построению взаимоотношений и потребительской лояльности в сфере услуг. На конкретных примерах раскрыты опросы формирования долгосрочных взаимоотношений с клиентами и повышения их удовлетворенности.
Включены все необходимые материалы, которые позволят успешно применять на практике маркетинговые инструменты в сфере услуг.
Соответствует требованиям федеральных государственных образовательных стандартов высшего образования последнего поколения.
Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлениям подготовки «Экономика», «Менеджмент», «Реклама и связи с общественностью», «Туризм», «Гостиничное дело», «Государственное и муниципальное управление», «Бизнес-информатика», «Торговое дело», «Жилищное хозяйство и коммунальная инфраструктура», «Сервис». Также учебное пособие будет полезно начинающим бизнесменам в сфере услуг.

зарубежная деловая литература

product placement

директ-маркетинг

маркетинг и реклама

Маркетинг услуг

Деловое общение и кросс-культурные коммуникации: Учебник

Деловое общение и кросс-культурные коммуникации

современная русская литература

современные любовные романы

современная зарубежная литература

книги о приключениях

учебники и пособия для вузов

стихи и поэзия

русская классика

мистика

любовное фэнтези

биографии и мемуары

современные детективы

короткие любовные романы

сказки

попаданцы

литература 19 века

научная фантастика

саморазвитие / личностный рост

триллеры

публицистика

зарубежная классика

Это произведение в жанре научной фантастики, в котором автор обращается к теме конца эпохи, характерной для его творчества. После разрушительной мировой войны компания «Всемирный эмигрант» собирается отправить первый межпланетный корабль «Левиафан» для освоения Юпитера. Однако у этого проекта есть как сторонники, так и противники, которые готовы на всё, чтобы помешать запуску корабля.

социальная фантастика

Между небом и землёй

Действие рассказа происходит в самой середине нулевых, во время расцвета надежд на долговечность «конца истории» и бурного роста не только олигархических капиталов, но уже и благосостояний простых смертных. Главный герой, выходец с Балкан, трудится программистом в небольшой московской фирмочке. В свободное время интересуется футболом, противоположным полом и, внезапно, церковным престолом, а порой, грешным делом, злоупотребляет этанолом. Всё, что интересно, по работе или нет, обсуждает с другими героями рассказа, такими же молодыми и свободными в суждениях. А за всем этим незримо наблюдает мистический русский кот. Автор выражает сердечную благодарность Валентине Лебедевой, Алексу Карпову и Николаю Печелиеву за неоценимую помощь в работе.

Мемасик

Книга «Земля обетованная» это масштабное философско-историческое повествование, в котором древние цивилизации, мистические знания и судьбы великих правителей сплетаются в единую картину мироздания. Главный герой приемный сын фараона Эхнатона получает таинственную Книгу жизни, раскрывающую тайны мироздания и его собственное предназначение. Через призму древнеегипетской истории и гибели Атлантиды, автор проводит читателя по лабиринтам мировых катастроф и возрождений, погружая в борьбу света и тьмы. Влад Шустов сочетает в своем произведении мифологию, религиозную философию и историю, предлагая читателю взглянуть на прошлое и настоящее как на части единого потока времени. В книге поднимаются вопросы божественного промысла, судьбы человечества и роли знаний, передаваемых через поколения. Это повествование о поиске истины, духовном наследии и предназначении, которое выходит далеко за рамки традиционного исторического романа.

героическая фантастика

мифы / легенды / эпос

«Земля Обетованная» Ожившая Шамбала

Вляпаться в игры могущественных космических корпораций? Запросто! Взять на абордаж древний линкор? Раз плюнуть! Повести в бой флот Механоидов? И это умеем! Шелест не подозревал, в какую галактическую мясорубку приведет его отряд простое желание заработать легких денег. И теперь судьба отряда зависит только от его решений.

боевая фантастика

космическая фантастика

космос и вселенная

Отряд "D"

"Манна Небесная" - это больше, чем аудиокнига. Это тренинг, который меняет восприятие реальности и помогает войти в поток бесконечного изобилия. Ты узнаешь, что процветание - это не внешняя цель, а естественное состояние, доступное каждому. Ключевые темы аудио тренинга: Как настроиться на частоту процветания. Как освободиться от программ нехватки и начать принимать дары Вселенной. Что такое Манна Небесная и как жить в её потоке. Практики для соединения с энергией Любви и Роскоши. Это путешествие к истинному изобилию - через твоё состояние. Ты готов принять поток Манны Небесной и жить в процветании? Тогда нажимай "слушать" и начни своё преображение!

здоровье

Манна Небесная – Искусство жить в потоке Процветания

Как жить, если ОН ушёл? Вернуть ЕГО уже нельзя, оттуда не возвращаются...
А жизнь продолжается, и, не смотря на боль утраты, предстоит её продолжить. Остаться собой, сверяя каждый свой шаг с Душой, не знающей компромиссов, не принимающей трусливых отговорок. Главная героиня ищет свой путь среди интриг и зависти служебных людей, не обременённых такими несовременными качествами как совесть, честь и доброта.
Как вписаться в коллектив, в котором ты всегда будешь "не по погоде"? Если закрывается одна дверь, то стоит поискать другую...

А потом он ушёл

События разворачиваются в Венеции. Двое разочаровавшихся в любви и семейном счастье встречают друг друга и обретают счастье и покой. Но на их жизненном пути им суждено испытать такие неожиданные препятствия, которые могут разрушить их глубокие душевные отношения. Несмотря ни на что им удается все преодолеть и сохранить свою любовь.

Венецианские страсти. Перевоплощение. Часть IV

Полная версия

Маркетинг услуг

Другие книги автора