Рассматриваются теоретико-психологические, организационно-методологические основы сервисной деятельности с ее современными тенденциями и научной системой формирования. Раскрывается отечественный и международный опыт из области гуманизации экономики и интенсивной реализации услуг с антикризисным содержанием. Приводится обширный методический материал, включающий темы для самостоятельной работы и тестовые задания.
Пособие соответствует требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования последнего поколения.
Для студентов, обучающихся по направлениям подготовки 43.03.02 «Туризм» и 43.03.03 «Гостиничное дело».

зарубежная деловая литература

клиентский сервис

управление бизнесом

Сервисная деятельность

современная русская литература

современные любовные романы

современная зарубежная литература

книги о приключениях

учебники и пособия для вузов

стихи и поэзия

русская классика

мистика

любовное фэнтези

биографии и мемуары

современные детективы

короткие любовные романы

сказки

попаданцы

литература 19 века

научная фантастика

саморазвитие / личностный рост

триллеры

публицистика

зарубежная классика

Читатель окунётся в замечательные приключения героев книги. Посетит иные Миры и проникнется атмосферой таинственных событий…

космическая фантастика

книги про волшебников

Путешествие к Звезде голубого огня

- Ты уволена с поста Директора по маркетингу, Ольга. И с завтрашнего дня переводишься на должность моей личной помощницы.
Чего?! Представляю, как будут злорадствовать коллеги!
- Я не секретарша, моя компетенция намного шире.
-О, да… Твоя компетенция намного шире,- усмехается недобро новоявленный босс из Стамбула,- завтра в семь будешь на рабочем месте. Кофе по-турецки варить ты умеешь…
Как я могла так облажаться?! Как такое вообще могло произойти?!
Месяц назад я «страстно» отдохнула в Турции. Мой горячий местный гид помог мне забыться после болезненного развода, но я честно сказала ему, что продолжение между нами невозможно…
А теперь я вижу его в Москве! В президентском кресле нашей туркомпании в роли новоиспеченного босса!

Горячая, веселая, очень эмоциональная история о простой работящей русской девушке и прекрасном и властном турецком принце!
Будет остро, сексуально, местами очень смешно!
Ну и, конечно, любовь победит всё!

остросюжетные любовные романы

эротические романы

Стамбул-Москва. Я тебя не отпускал

Продолжение истории о молодом парне с серыми волосами и команде героев, которые хотят защитить вселённую. 

героическая фантастика

Салазар

За гранью привычного мира, где галактики словно нарисованы, а планета плоская, человек оказывается в ловушке. Понимая, что его мир в опасности, он отчаянно ищет путь к спасению. И этот путь ведет его к черной дыре, где его ждет нечто совершенно неожиданное. “Террариум” – это история о выборе, предубеждениях и о том, что понимание можно найти даже в самых странных мирах.

Террариум

Я, высший маг и некромант, Оливия де Нуатье второй род. Мой род прокляла сама Богиня, и теперь мне предстоит выжить среди своих же. Сын повелителя Анкар де Валенси, лучший боевой высший маг и некромант, а также первый род, не скрывая своих намерений, преследует меня. Но у меня есть небольшое преимущество перед другими высшими, я умею долго держать чужой облик.     

боевое фэнтези

Тихоня

Интерес к Корейской Народно-Демократической Республике питает устоявшийся в ее отношении стереотип как самой закрытой страны в мире, хотя есть немало примеров, когда туристы даже западных стран хвастали тем, что им удалось там побывать. Значит, закрытым северокорейское государство уже не назовешь. А после закрытия границ с 2020 года в глобальном масштабе из-за страха перед COVID-19 и другие страны могли посостязаться в звании «самых закрытых в мире», причем в еще большей степени, чем Северная Корея.
Уникальность КНДР состоит в том, что на протяжении более 70 лет она сохранила самобытность, независимость и неизменность политического и социально-экономического курса. Автор книги – кореевед и журналист-международник – жил, учился и работал в КНДР в 80-е и 90-е годы XX века, бывал в этой стране в 2009 году, писал новости о северокорейской действительности на протяжении всей профессиональной деятельности, начиная с 1985 года.
Настоящая книга основана на дневниках и воспоминаниях всех этих лет и охватывает как общественно-политические стороны жизни в КНДР, так и культуру, религию, традиции и обычаи северных корейцев. Она представляет широкий интерес не только как взвешенное повествование очевидца и журналиста, но и как сборник материалов для научных исследований корейских проблем.

В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Северная Корея: прошлое и настоящее закрытого государства

Книга воспоминаний, героями которой предстают девианты, а именно алкоголики, уголовники, самоубийцы, сумасшедшие, психопаты, либо, наоборот, чрезмерно малопримечательные незаметные люди. Вспоминая о своем неблагоприятном окружении в детстве и юности, автор делает выводы о кризисном характере общества на переломе советской и постсоветской эпох.

культурология

Психи, тихушники и прочие фрики, или Они это заслужили

Полная версия

Сервисная деятельность