В учебнике представлены современные концепции, методы и подходы управления поведением потребителей на рынке товаров и услуг. Анализируется поведение потребителей на разных стадиях принятия решения о покупке товаров. Рассмотрены внешние и внутренние факторы, оказывающие (в большей или меньшей степени) влияние на поведение потребителей. Оцениваются возможности их использования в практике предприятия. Значительное внимание уделено социально-психологическим аспектам работы с потребителем.
Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки «Экономика», «Менеджмент» и «Торговое дело», а также менеджеров и работников всех служб по работе с потребителями.



работа с клиентами

учебники и пособия для вузов

техника продаж

управление продажами

потребительские свойства

потребительский рынок

Поведение потребителей

современная русская литература

современные любовные романы

современная зарубежная литература

книги о приключениях

стихи и поэзия

русская классика

мистика

любовное фэнтези

биографии и мемуары

современные детективы

короткие любовные романы

сказки

попаданцы

литература 19 века

научная фантастика

саморазвитие / личностный рост

триллеры

публицистика

зарубежная классика

Что делать, когда весь твой мир рухнул? Когда ты одинока и не желаешь быть спасенной? Впустить в свою квартиру кота. И кого волнует, что он сам решил ворваться в твою жизнь, словно белый пуховый вихрь? 
Однажды проснуться с незнакомым мужчиной вместо кота - это то, что было нужно Давине Александровой. Заклинатели порталов. Это еще кто? Короли, дворцы, интриги. Зачем ей это? Обретенная истинная любовь. Кайл Алэйстэйр. Кто он чёрт возьми?
Приключения только начинаются.

русское фэнтези

эротическое фэнтези

Кайл Алэйстэйр

Книга о времени. Попытка заставить читателя задуматься о том, чем является оно для нас и мы для него....

Бытовой шпионаж. Нет вариантов возможного

Бывший оперуполномоченный уголовного розыска Игорь, завербован сотрудниками спецслужб путём шантажа и вымогательства активов его бизнеса, для выполнения заданий, которые официально государственные структуры осуществлять не могут. Книга для широкого круга читателей, интересна как для сильных, современных мужчин, так и для истинных, простых, настоящих женщин. Сюжет о настоящей мужской дружбе, ошибках, предательстве и о семейной драме. Супруга жила в неведении об истинной второй жизни мужа. Игорь - это человек вне закона.

криминальные боевики

шпионские детективы

Обратная сторона судьбы

В ночь Хэллоуина Обезглавленный Джек, приходит к своим жертвам, в эту ночь, кажется, настал черед Холланда. Он в панике бежит к своему другу Шерлоку Холмсу за советом и помощью.

детская проза

классические детективы

Обезглавленный Джек

На первый взгляд – это плутовской роман. Тем более что в нем откровенная перекличка с Гоголем – вплоть до цитат, фабулы «Мертвых душ» и чуть измененных, но вполне узнаваемых фамилий, взятых из гоголевских произведений. Однако «Безумное искусство» – не копирование «Мертвых душ» на современном материале. Здесь выстроена огромная панорама нынешнего культурного пространства – со всеми его достижениями и уродствами. Оказывается, за царственными декорациями антикварной сцены - грязь, нажива,  кровь, а иногда настоящие бандитские разборки...

контркультура

Безумное искусство. Часть первая. Бегство из монастыря

Аделаида Коэн – студентка выпускного курса астрологической академии. Она занята экзаменами и выбором стажировки, когда её сестра Эмилия, тоже ученица академии, внезапно пропадает. В поисках к ней присоединяются её лучший друг Кристиан и давний неприятель Винсент. Теперь Аделаиде нужно распутать клубок тайн академии, студенческих братств и орудующего здесь культа. А ещё разобраться в своих чувствах к Крису и Винсенту, спасти сестру, а также успешно выпуститься из Академии.
Аделаида не примет собственного проигрыша - годы обучения не могли пройти даром для неё.

книги про волшебников

магические академии

Сияние далёких звёзд

Книга рассказывает о судьбах и жизни волонтёров поисково - спасательного отряда "Лиза Алерт", о поисках себя и других.

Дорога домой

Полная версия

Поведение потребителей