Your customers are your future. Smartphones, social media and the internet have given customers access to more information than ever before. If your business fails them, they will switch to your competitor and never return. So how do you keep them? By mapping their journeys, identifying potential hazards and reshaping your business with customer experience (CX) at its heart. From services to products, online to in-person, small-scale to multinational, your customers’ loyalty depends on how you interact with them. Transform Customer Experience is your ultimate guide to putting your customer first. Author and CX expert Isabella Villani shows how you can implement a customer strategy from planning to execution. Transform Customer Experience offers real-life insights into effective strategies for developing and implementing Customer Experience (CX) programs in a range of corporate, governmental and non-profit environments. • Shows you how to address dimensions of diversity in the customer base • Outlines customer journey mapping • Discusses the implications of customers’ omnichannel engagement • Addresses the importance of positive employee experience in establishing a supportive CX culture. Transform Customer Experience explains why you need to embed customer experience in your organisation and shows you how to do it.


работа с клиентами

Transform Customer Experience

любовные романы

фэнтези

учебная и научная литература

современная русская литература

современные любовные романы

современная зарубежная литература

детективы

об истории серьезно

приключения

книги о приключениях

ужасы / мистика

учебники и пособия для вузов

cтихи, поэзия

книги по психологии

стихи и поэзия

гуманитарные и общественные науки

русская классика

мистика

боевики, остросюжетная литература

публицистическая литература

Криминальная организация «Рейд» правит изолированным городом уже несколько сотен лет. Отрезанные от остального мира, они жестоко и беспощадно уничтожают его осколки. 
Рейд – это не только организация, рейд – это ежегодное событие по истреблению древних дистриктов, ода насилию, ненависти и жестокости, так полюбившаяся широкой публике.

Чтобы обрести свободу и спасти родных людей, героям, взращённым в агрессивной среде, предстоит бросить вызов бессмертному злу.
В поисках крупиц света в мире, полном тьмы, они сразятся с собственными пороками, полчищами обезумевших, потерявших человеческий облик рейдеров и даже чем-то запредельным...

киберпанк

героическая фантастика

триллеры

Новая Земля. Под властью Рейда

В бескрайних, опаленных солнцем песках арабской пустыни, где жизнь угасает под натиском древнего зла, питающегося страхом и забвением, живет последняя надежда – легенда о Зеленом Оазисе, пульсирующем сердце умирающей земли. Источники иссякают, деревни обращаются в прах, и лишь в одном полузабытом поселении юноша по имени Салим, умеющий слушать дыхание Пустыни, получает от умирающего деда загадочный амулет, пустую карту и древнее пророчество. Ведомый зовом своего чистого сердца и отчаянным желанием спасти свой народ и родную землю от неминуемой гибели, Салим отправляется в опаснейший путь через мир миражей, коварных ловушек и существ тьмы. Ему предстоит столкнуться не только с безжалостностью самой Пустыни, но и с могуществом Малика – злого колдуна, стремящегося поглотить или уничтожить последний источник жизни. На его пути он встретит мудрого отшельника, постигнет тайны древней магии и найдет нечто более ценное, чем вода или сокровища – любовь Лайлы, таинственной Защитницы Оазиса...

зарубежные детские книги

азиатские новеллы

Зеленый Оазис в Пустыне

As the saying goes, there is no such thing as bad cunnilingus - there are guys who don't know how to do it at all and there are girls who can't really relax and trust their partner. What a blessing that you now have this book! Here I have collected all the most useful, most effective and really working information as easy and filigree to bring a girl to orgasm with oral caresses. All the subtleties, tricks and secrets, about 20 poses and more than 20 of the most popular techniques, including the legendary method of Kivin. Step by step, not in a hurry, I will lead you to the level of a pro in the part of cunnilingus, there is no option - after reading the book, you 100% bring her to an unforgettable and the most vivid orgasm in her life. After all, cunnilingus is not at all difficult and not ashamed, it is damn pleasant, if, of course, you know how. In general, read all - both guys and girls. The results will delight you!

эротическая литература

секс / секс-руководства

любовь и отношения

The cunnilingus of your dreams

Это история о поиске себя и открытии других. В мире, где границы между наукой и фантазией стерты, герои сталкиваются с тайнами прошлого и вызовами будущего. По мере развития событий они меняются — тревожные обретают покой, потерявшие надежду находят смысл, даже машина учится любить.
А две сестры, разделённые телами, но связанные одной душой, открывают, что настоящая истина рождается только в единении.
Произведение опубликовано в рамках конкурса «Проект особого значения — 2025». Все права принадлежат автору. Работа размещена для ознакомления.

научная фантастика

Свет внутри

10 секунд — это не время. Это дверь. Распахнув её, ты теряешь всё: тело, разум, саму возможность кричать. Потому что там, за порогом, нет ни «я», ни «смерти» — только чистое переживание, повторяющееся снова и снова...
Пока ты не поймёшь, что дверь была приоткрыта всегда.

философия и логика

Пик десяти секунд

Испания - страна, которая славится своей богатой историей, уникальной культурой и захватывающими пейзажами. От снежных гор Пиренеев до солнечных пляжей Коста-Брава, Испания предлагает бесконечные возможности для путешественников. В этой книге мы представляем вам подробный путеводитель по Испании, в котором вы найдете информацию о наиболее интересных городах, достопримечательностях, фестивалях и традициях страны. Независимо от того, интересуетесь ли вы историей, искусством, кухней или активным отдыхом, эта книга поможет вам спланировать незабываемое путешествие по Испании.

путеводители

Испания: Страна Солнца и Пламени

История о студенте, который влюбляется во сне в девушку в белом платье. Когда он рассказывает об этом друзьям, те смеются и считают его романтичным дураком... пока однажды в кафе они не замечают её — живую. 
  Но как это возможно? Откуда она знает его имя? И почему в её руках та самая старая книга на французском, которую он видел только в своих снах?  
  Теперь герою и его друзьям — скептику Валерке и шутнику Сереге — предстоит разгадать тайну. 

детские приключения

Девушка с книгой

Полная версия

Transform Customer Experience