Предыдущее издание бестселлера Пола Гринберга, признанного эксперта и аналитика CRM, переведено на 5 языков и используется в качестве бизнес-учебника. В книге непредвзято и досконально описывается как CRM-методология в целом, так и все ее технологические «кирпичики» – управление продажами, автоматизация маркетинга, клиентский сервис и каналы взаимодействия. Обсуждаются стратегии успеха, а также изменения в корпоративной культуре, необходимые для привлечения и удержания клиента с помощью новейших технологий, несмотря на яростную конкуренцию. Вдумчивый читатель сможет получить ценные практические советы бизнесменов, которые реально добились многого в бизнесе, в том числе благодаря успешному применению CRM. Главная проблема не в самой технологии CRM, а в комплексном подходе и изобилии подводных камней. Книга предназначена для руководителей и менеджеров предприятий, внедряющих или желающих внедрить технологию CRM.


маркетинг, PR, реклама

зарубежная деловая литература

зарубежная компьютерная литература

интернет

интернет-маркетинг

стратегия маркетинга

CRM со скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет

любовные романы

фэнтези

учебная и научная литература

современная русская литература

современные любовные романы

современная зарубежная литература

детективы

об истории серьезно

приключения

книги о приключениях

ужасы / мистика

учебники и пособия для вузов

cтихи, поэзия

книги по психологии

стихи и поэзия

гуманитарные и общественные науки

русская классика

мистика

боевики, остросюжетная литература

публицистическая литература

Раннее творчество. Три кратких истории студенческих времен – о взыскательном преподавателе, нерадивой студентке и бульварно-безответной любви.

юмор и сатира

young adult

Вузовские рассказы. Раннее

Сборник рассказов. Мои впечатления о собственной жизни и размышления о событиях в нашей стране. Приключения иногда романтические. Случаются мистика и фантазия. Психология преодоление страха. Романтические отношения.

историческая литература

русское фэнтези

Хочу быть русским!

Каким нужно быть родителем, чтобы продать своего ещё не рожденного ребёнка демону? Отвратительным. Каким надо быть демоном, чтобы полюбить этого ребёнка и стать лучшим за всю её жизнь другом? Явно интересной личностью!
Одна маленькая жизнь одной маленькой рыжей девочки, разделяющей путь с демоном, чей облик меняется, как погода.

юмористическая проза

Демон – человеку друг

Раннее творчество. Кривые, мрачные, пропитанные дымом и юностью недостихи. Да кто такого не писал в то время?

Тексты с рифмами. Раннее

Некоторые жизненные принципы (иногда почти Макиавеллиевские), помогающие сделать успешную карьеру,  а жизнь - более счастливой.


личная эффективность

атомная энергетика

саморазвитие и советы

Трактат о жизни

Рассказ польского писателя, публициста и новеллиста Феликса Бродовского (1864-1934) — пронзительное размышление о смерти, человеческом одиночестве и хрупкости жизни, увиденное сквозь призму больничных будней. 
В центре повествования — пациент, балансирующий на грани между сознанием и бредом. Его попытка помочь соседу по койке, страдающему, почти умирающему ребёнку становится жестом отчаянного сопротивления абсурду и равнодушию в этом «царстве дисциплинированной смерти». Автор мастерски соединяет натуралистичную детализацию с почти мистическим ощущением фатальности. Текст написан в традициях европейского экзистенциального реализма, где больница превращается в метафору холодного, отчуждённого мира, а ночь становится своеобразным зеркалом, обнажающим трещины и пороки человеческих душ. 

классическая проза

литература 20 века

Ночью

Что, если твои гены уже знают, что нужно твоему организму? "Нутригеномный рацион" — это не просто книга о правильном питании, а персональный гид по расшифровке твоей ДНК. Здесь наука встречается с практикой, чтобы помочь тебе понять, как генетика влияет на выбор продуктов, метаболизм и пищевые непереносимости.
Ты узнаешь...
Как прочитать свой ДНК-тест и найти важные для здоровья гены.
Как выбрать продукты, которые работают в гармонии с твоими генами.
Какие нутрицевтики и добавки помогут компенсировать генетические риски.
Как построить образ жизни, который снизит риски заболеваний и улучшит качество жизни.
В книге представлены реальные истории трансформации людей, которые изменили свое здоровье благодаря нутригеномному рациону.
Персонализированное питание — это не мода, а будущее, которое доступно уже сейчас.
Администрация сайта Литрес не несет ответственности за представленную информацию. Могут иметься медицинские противопоказания, необходима консультация специалиста.

здоровье и медицина

Нутригеномный рацион. Еда, которая говорит с твоими генами

Полная версия

CRM со скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет