Настольная книга коуча и бизнес-тренера. Как стать тренером номер один

Человек, который будет помогать вам, однажды решит, что он тоже может проводить такие же тренинги. Поэтому чётко ограничьте его общение с вашими учениками вне тренинга и контролируйте его выполнение служебных обязанностей. Любое нарушение должно караться увольнением и наймом нового помощника.

Деятельность помощников и капитанов

Помощники и капитаны должны:

• проверять домашние задания;

• заполнять таблицу посещения уроков и выполнения домашних заданий;

• собирать утренние планёрки (это делают только капитаны), отвечать на вопросы участников, мотивировать команду на результат;

• ежедневно отправлять вам отчёты о проделанной работе;

• исполнять ваши указания.

Личный помощник тренера

и его обязанности

Личный помощник – это человек, который помогает тренеру готовить и проводить различные мероприятия. Те тренера, которые заставляют своих помощников решать какие-либо технические, финансовые или даже бытовые вопросы, совершают ошибку. Личный помощник должен иметь определённые функциональные обязанности:

1. оказывать потенциальным клиентам техническую поддержку при помощи созвона;

2. оказывать помощь тренеру при проведении предварительного собеседования;

3. оказывать помощь тренеру и клиентам на этапе обратной связи;

4. оказывать помощь тренеру при составлении контента;

5. регулировать расписание встреч тренера с учениками;

6. отправлять потенциальным клиентам ссылки на оплату.

Если вы даёте своим ученикам большие технические задания, которые должны быть выполнены вне уроков, то ваш личный помощник обязан брать на себя часть рутинной работы и давать вашим ученикам обратную связь. В данном случае помощник должен разбираться в вашей теме.

Если ваш помощник оказывает вам помощь при составлении контента, то напишите тезисы самостоятельно, а он пусть составит письмо.

Если вы возложите на своего помощника слишком много функций, то он будет плохо справляться со всеми поставленными задачами. К примеру, финансисты отлично считают деньги и управляют финансами, но плохо работают с людьми, так как видят в них только кошелёк. То же самое касается и технических специалистов.

Ваш личный помощник должен обладать творческой жилкой, имея огромное желание помогать другим людям. Остальные его качества должны находиться на втором месте. Только в таком случае он сможет отлично коммуницировать с вашими учениками и потенциальными клиентами.

У личного помощника обязательно должны присутствовать такие важные качества, как:

• минимальные амбиции;

• отсутствие желания создать что-то своё на базе вашего обучения.

Стоит отметить, что вопрос оплаты труда личного помощника – очень серьезный вопрос. Если вы посадите человека на процент от валового оборота, то через какой-то промежуток времени он может посчитать себя «звездой». А «звезда» у вас может быть только одна – это вы. Поэтому фиксированный оклад представляет собой в данном случае наилучший вариант оплаты труда помощника.

Если же у вас возникнет желание премировать сотрудника, то в этом случае вам никто не может запретить сделать это.

Никогда не забывайте о том, что без личного помощника готовить и проводить мероприятия очень тяжело. Но если помощник не горит душой за ваше дело, то лучше откажитесь от услуг такого человека, потому что его работа не пойдет вам на пользу. Как создать тренеру бизнес-команду?

Бизнес-команда тренера – это люди, которые оказывают тренеру разные услуги в создании и проведении различных мероприятий.

В бизнес-команду тренера могут входить абсолютно любые специалисты, которые нужны для работы.

Общая структура бизнес-команды выглядит следующим образом:

Технический специалист 1.

Технический специалист обеспечивает бесперебойную работу сайта и следит за работой сервиса по сбору и рассылке email и сервиса по приёму денег. Так же он отвечает за работу сервиса по раздаче контента.

Специалист по рекламе или SMM менеджер 2.

В задачу данного специалиста входить всё, что касается продвижения тренера. Например, размещение постов в соцсетях, проведение конкурсов, таргетингов, работа с партнёрами, отслеживание присутствия на сайте «магнитов» и так далее.

Финансовый специалист 3.

Тренер должен работать со своими финансами лично, либо должен нанять бухгалтера. Никакой другой сторонний человек не должен касаться данного вопроса.

Деятельность бухгалтера обязательно должна строго контролироваться со стороны тренера. При этом все ключи, пароли и доступы должны быть только у тренера. Именно он должен подписывать все платёжные документы.