Клиентский сервис для продвижения бизнеса. Светлана Зарецкая

Клиентский сервис для продвижения бизнеса. Светлана Зарецкая Услуги B2B-маркетинга: leadology.ru/ Для размещения рекламы в подкасте, пишите t.me/malklar. Медиакит с описанием аудитории и стоимостью: leadology.ru/podcast/mediakitСлушать в других плеерах leadology.ru/podcast/cm155-svetlana zareckaya-klientskii-servis Наш канал в Telegram t.me/glushkov_blog В гостях Светлана Зарецкая, эксперт по клиентоориентированному маркетингу, бизнес-трекер. Поговорили про то, как правильно применять клиентский сервис в современных условиях чтобы получить и сохранить лояльность клиентов. В выпуске: 1. Что лежит в основе клиентского сервиса? 2. Как применять клиентский сервис в современных условиях? 3. Правда ли в России можно стать успешным в любом бизнесе, сделав только хороший сервис? Таймкоды 00:00:00 – Представление гостя 00:01:02 – Что такое клиентский сервис? 00:04:21 – Почему клиентский сервис должен идти изнутри? 00:06:05 – Выгода от клиентского сервиса 00:10:11 – Подходы к клиентскому сервису 00:13:18 – Окупаемость клиентского сервиса 00:14:49 – Как избежать потребительского терроризма? 00:16:20 – Примеры хорошего клиентского сервиса