Цифровой этикет – как не потерять клиента из-за ошибок в коммуникации. Интервью с Никитой Прохоровым

Бесплатный аудит кабинета Яндекс Директ – t.me/boykiyHP Услуги B2B-маркетинга: leadology.ru/ Слушать на Яндекс Музыке Слушать в других плеерах leadology.ru/podcast/cm103-nikita-prohorov-cifrovoi-etiket Наш канал в Telegram t.me/glushkov_blog В гостях Никита Прохоров, соучредитель Reputation House (Дубай, Гонконг), Cидорин Лаб, Reputation Lab. Поговорили про этикет в диджитал среде и как интернет-коммуникация, визуал в цифровом пространстве отражаются на отношениях с нашими контрагентами. Из выпуска вы узнаете: 1. Почему голосовые сообщения неприемлемы в работе? 2. Как коммуницировать с клиентом и внутри команды на онлайн-встречах? 3. Какие могут быть неочевидные причины отказа в работе от потенциального клиента? Таймкоды 00:00:00 – Представление гостя 00:02:42 – Что такое цифровой этикет 00:06:15 – Почему важно учитывать культурные коды других стран 00:12:19 – Диджитал-этикет в самопрезентации 00:16:48 – Этикет в email-письмах и мессенджерах 00:20:02 – Как беспорядок на рабочем столе говорит про отсутствие цифрового этикета 00:27:32 – Ton of voice как элемент позиционирования бренда 00:30:22 – Трансляция визуала в цифровом пространстве 00:36:40 – Советы, которые помогут быть предусмотрительным в цифровой среде