Клиентоориентированность (125)
подкаст
Подкаст: Берись и делай
Жанр: истории успеха российская практика публицистика советы профессионалов о бизнесе популярно малый бизнес
Язык: Русский
Возрастное ограничение: 16
Длительность: 52 минуты 50 секунд
Последнее обновление:
Добавлен:
Гость программы Александр Левченко - основатель сервисного центра электроники Tech Town. Благодаря особому подходу к обслуживанию, Александру удалось увеличить долю постоянных клиентов до 60%. На высококонкурентных рынках преимущество можно получить только благодаря качественному сервису и лояльности к клиентам. Об этом Александр расскажет на примере своей компании.
В программе:
- Нужно ли фокусироваться на узком спектре услуг или предлагать максимально широкий?
- Что именно ценит капризный клиент?
- Инструменты привлечения и удержания клиентов.