В каких ситуациях ребенку может помочь детский телефон доверия?

Детский телефон доверия - важный инструмент работы с детьми в трудных жизненных ситуациях. Очень часто с его помощью можно узнать о неблагоприятном климате в семье, устранить стресс и пресечь суицидальные порывы несовершеннолетних, защитить детские права и укрепить отношения в семьях. В каких ситуациях психологи могут решить проблемы детей и подростков по телефону? С какими проблемами чаще всего обращаются сами ребята? В студии - уполномоченная по правам ребенка в Челябинской области Евгения МАЙОРОВА и эксперт, директор Муниципального учреждения социального обслуживания "Кризисный центр” Ольга БАБАНОВА