56. Customer Journey Map из 8 шагов. Стратегия бренда.

Я увидел схему из 8 этапов CJM у Brand Master Academy, она мне очень понравилась и я решил подробно рассказать о ней в рамках подкаста. Если вы решите выстроить подобную схему в вашей воронке продаж - обращайтесь ко мне за консультациями.----00:00 Привет. Предыдущий выпуск есть в ВК и FB. 02:37 CJM не из 5, а из 8 шагов. 04:45 Форум "ОстроVа 2020" одобрил моё участие. 07:34 Нетворкинг в бане - огонь тема! Sibiryak Club. 12:30 Что такое Customer Journey Map? Дырявые воронки. 16:47 Этап 1 - Привлечение внимания. 23:34 Этап 2 - Вовлечение. 25:54 Этап 3 - Выбор продукта внутри компании. Захват контактов. 28:14 Этап 4 - Выполнение обязательств. Совет от Влада Бермуды. 31:18 Этап 5 - "Light the Path". Указываем на истинный ориентир. 35:51 Этап 6 - Полный ввод в бренд. 40:29 Этап 7 - Превращаем клиента в адвоката бренда. 43:17 Этап 8 - Чемпион бренда. Рефералы и т.д. 47:20 Пробежимся от 1 до 8. Примеры. 54:20 Зачем нужна CJM в России? Как долго внедрять? 57:20 Я стараюсь для вас! Надеюсь на вашу поддержку! --- Доступ к TG-сообществу подкаста - forms.gle/QnxuXokSd5c3Dinx8 --- Автор подкаста - Дяченко Александр: digital-маркетолог, бренд-стратег. - Ссылки на автора - marketing.audio - Единая ссылка с плеерами подкаста - mir.mave.digital - Сообщество подкаста во Вконтакте - vk.com/digital_da - Реклама в подкасте и сотрудничество - pr@marketing.audio