Самые частые вопросы пассажиров поездов. Часть 1

Куда пассажир может обращаться, если в поезде слишком жарко или слишком холодно, а кондиционер не работает? Имеет ли право пассажир верхней полки сидеть на нижней полке, например, на время завтрака или ужина, и где это прописано? Если постельное белье входит в стоимость билета, должен ли проводник застелить постель для пассажира, когда тот об этом просит? И обязан ли пассажир сдавать утром белье? Начали разбираться с популярными вопросами о поездах в компании Павла Картаева.