Дипак Малхотра

Ум и трудолюбие отнюдь не единственные условия успеха. Для решения некоторых задач одних лишь усилий, намерений и интеллекта недостаточно. Случается, что нам необходимо научиться делать шаг назад, чтобы поставить под сомнение свои гипотезы, разглядет…

Некоторые переговоры вести легко, другие – сложно. А бывает, что ситуация кажется практически безнадежной. Конфликт нарастает, появляется агрессия – и никто не желает уступать. Более того, у вас нет ни власти, ни ресурсов, чтобы повлиять на результат…