зарубежная деловая литература

работа с клиентами

клиентский сервис

Competing in a Service Economy is a hands-on guide to creating services, with illustrative examples from service-oriented companies including Disney, Ericsson, IKEA, National Association of Convenience Stores, Ritz Carlton, Scandinavian Airline Systems, Sterling Pulp Chemicals, and Telia Mobile. This practical resource for executives, general managers, and managers in marketing, operations, and human resources reveals how to gain a competitive advantage by creating and implementing a strategic plan that will ultimately improve their organization's services. Written by the authors of the best-selling book Improving Customer Satisfaction, Loyalty, and Profit, this important new book will help business professionals to think and plan strategically to dramatically improve services, service development, and service innovation within their organizations. 

кинематограф / театр

газеты

политология

книги по экономике

просто о бизнесе

Competing in a Service Economy. How to Create a Competitive Advantage Through Service Development and Innovation

современная русская литература

современные любовные романы

современная зарубежная литература

книги о приключениях

учебники и пособия для вузов

стихи и поэзия

русская классика

мистика

любовное фэнтези

биографии и мемуары

современные детективы

короткие любовные романы

сказки

попаданцы

литература 19 века

научная фантастика

саморазвитие / личностный рост

триллеры

публицистика

зарубежная классика

Притча о милосердии и гордыне, которая рядится милосердием. Притча в суфийском стиле.

эзотерика / оккультизм

мифы / легенды / эпос

Притча о милосердии

Пески Гавгамел хранят память. Они шепчут о древних империях, восходе и падении царей, о магии, сплетенной с судьбами мира. Эта история о людях, охваченных пламенем амбиций, жаждой власти и величия. О двух царях, чьи пути сошлись на поле брани, где решалась судьба мира. Один — Александр, сын Филиппа, наследник Македонского трона. Другой — Царь царей, последний потомок великой династии Ахеменидов, хранитель древней магии, защитник Персидской империи.

историческое фэнтези

Шепот песков. Гавгамелы

Увлекательное путешествие в мир волшебства, дружбы и понимания, иллюстрированное с любовью и фантазией.

детская проза

детская фантастика

Тайна Забытого города

В далёком будущем человечество вступает в новую эпоху, где браки заключаются не между людьми, а между целыми цивилизациями. Дипломат Земли Мартин отправляется на переговоры с расой насекомоподобных существ Мокки, чтобы заключить союз. Однако для этих инопланетян «союз» означает не просто сотрудничество, а буквальное слияние сознаний.
Поглощённый новым восприятием и объединённый с разумом Мокки, Мартин сталкивается с радикальными изменениями в своём сознании. С каждой минутой он всё больше осознаёт, что это слияние может изменить не только его личность, но и будущее двух цивилизаций. Но как донести это открытие до Земли, где страх перед неизвестным мешает принятию таких изменений?
Мартин оказывается перед трудной задачей: преодолеть страхи и недоверие людей, заставить их увидеть в слиянии возможность эволюции, а не угрозу.

героическая фантастика

космическая фантастика

Космический брак

"Коты-воители – это серия увлекательных романов о приключениях диких котов. Мир этих котов поделен на племена, они борются за выживание, делят территорию, интригуют, дружат и любят. Критики не раз отмечали сложность персонажей в этих книгах и важность поднимаемых в них тем, а многие романы в серии были номинированы на литературные премии. История начинается с того, что Рыжик, самый обычный домашний котёнок, отправляется погулять в лес. Там он знакомится с дикими котами, которые приглашают его присоединиться к их племени. Так начинается новая жизнь Рыжика – полная приключений, опасностей и новых знакомств. Он больше не Рыжик – теперь он Огонегрив, и его ожидает самая невероятная судьба. 
INTO THE WILD © Working Partners Limited, 2021. Published by arrangement with The Van Lear Agency LLC. 


зарубежные детские книги

книги для детей

кошки

волшебные миры

волшебные приключения

Стань диким!

Айрон был обычным подростком, который вырос в скромной семье, с детства родители вкладывали в него познания, которые могли пригодиться ему в жизни, парень стремился к приключениям. Но он подумать не мог, что его навыки и приключения спасут чьи-то жизни и сделают из него героя.

юмористическое фэнтези

героическое фэнтези

Герой

Антиаллергические сказки созданы, чтобы помочь детям справиться со страхами и принять свою особенность. Волшебные персонажи и увлекательные истории расскажут малышам, что с аллергией можно жить полноценно и радостно! Сказки объясняют простым языком, что существуют лекарства и методы лечения, которые помогают контролировать симптомы, а иногда и полностью избавиться от болезни. Сказочные герои становятся настоящими друзьями и помощниками, показывая, что лечение — это не страшно, а врачи — добрые волшебники, которые хотят прийти на выручку.



книги про волшебников

Антиаллергические сказки

Anders Gustafsson

Книги автора: Anders Gustafsson