Мария Николаевна Золотарева

Книги автора: Мария Николаевна Золотарева

Приключения клиента Алексея. Книга о маркетинге, клиентском опыте и продажах, которые клиенты теряют сами
3
Алексей хочет купить автомобиль. Продавец хочет ему его продать. Казалось бы, что может пойти не так? Почти всё. Реклама, сайт, классифайды, звонки, тест-драйв, trade-in, кредит, выдача и сервис — на каждом этапе компания может потерять клиента. Эта …
Алексей хочет купить автомобиль. Продавец хочет ему его продать. Казалось бы, что может пойти не так? Почти всё. Реклама, сайт, классифайды, звонки, тест-драйв, trade-in, кредит, выдача и сервис — на каждом этапе компания может потерять клиента. Эта …