Олжас Муратулы Нургожаев

«Я вас слышу» — книга о пути взаимодействия с клиентом: от первого сообщения до сохранения отношений после подписания договора. На одном сквозном примере автор показывает, как задавать содержательные вопросы, не превращая встречу в допрос, говорить о…