Снежанна Панкратова

Я работала и педагогом, и кассиром. Как педагог я знаю, что каждое действие взрослого имеет не только сиюминутный эффект (например, ребенок успокоился или заинтересовался), но и долгосрочные последствия. В этой книге расскажу, как успокаивать ребенк…