Дмитрий Александрович Давыдов

Практическое руководство для продавцов: как выстраивать человечный сервис и не выгорать на работе. В ней — реальные кейсы, рабочие фразы вместо заученных скриптов и алгоритмы действий в нестандартных ситуациях. Подойдёт тем, кто хочет помогать клиент…