Евгения Евгеньевна Жукова

Монография посвящена рассмотрению клиентоориентированности через призму ключевой ценности конкурентоспособной компании, анализируются различные подходы и методы формирования ориентации на клиента. Доказывается высокая эффективность применения клиенто…

Учебник включает три раздела, последовательно раскрывающих темы «Кросс-культурная коммуникация как взаимодействие разных культур», «Деловое общение как основа кросс-культурных коммуникаций», «Этические нормы в профессиональной деятельности». В учебни…

Учебник посвящен изучению особенностей маркетинговой деятельности предприятий деловой среды, включая специфику промышленного рынка, товарную и ценовую политику, организационные закупки, управление каналами сбыта, интернет- маркетинг и политику продви…