Александр Арсеньевич Арбатов

Коллектив авторов показывает, что мягкая сила и уважение к окружающим могут дать результаты быстрее и надёжнее, чем жёсткое давление. В книге представлены чёткие рекомендации и реальные примеры того, как проявлять такт, держать слово, бережно относит…