Основываясь на российском и мировом опыте внедрения и использования CRM-решений, авторы дают ответы на ряд ключевых вопросов о методиках построения клиентоориентированной компании. Книга адресована широкому кругу читателей: владельцам бизнеса, руково…

В настоящее время в различных изданиях уделяется много внимания XML – языку межпрограммного взаимодействия. Сегодня информационные технологии на базе XML являются весьма востребованными. Рамки данной статьи не позволяют подробно остановиться на всех …

Язык XML обеспечивает создание захватывающих по своим возможностям технологий. XML является технологической основой для множества стандартов электронного обмена информацией. Но кто их разрабатывает и какими принципами при этом руководствуется? Предла…