В сфере услуг сложно добиться однородного качества, потому что существует множество факторов, которые могут вызвать ошибки в деятельности службы. На качество могут влиять разные категории персонала, оборудование, производственная система, заказчик.

Книга на тему «Как выбрать товар для продажи на Amazon». Практические рекомендации по выбору ниши и товара для начала бизнеса, краткий обзор встроенных инструментов и сторонних утилит для мониторинга и анализа. Примеры товаров, которые пользуются уст…

Из характеристик услуг и компетентности качества в них также определяются основные направления действий, рычаги, используемые менеджером для обеспечения уровня качества и привлечения клиента. Это факторы, которые генерируют, моделируют, влияют на кач…