Николай Николаевич Каргин

В данном издании представлены основные положения научно-методической деятельности. Материал учебного пособия структурирован по следующим направлениям: теоретические положения о науке и ее роли в современном образовании, базовые концепции, теории и ме…

В данной работе рассматриваются теоретические и практические аспекты совершенствования системных образований — "Управление", "Услуги", "Качество". Представлены способы, методы, технологии оценки и контроля качества услуг, а также организационно-управ…