Цель этой книги – рассказать, как адаптировать популярную во всем мире методику Lean Six Sigma к банковским процессам и специфическим российским условиям. «Быстрый старт 100 проектов» – популярное изложение технологии выполнения LSS проектов, разрабо…

Эффективность и продуктивность – слова, которые каждый день используют специалисты, говоря о бизнес-процессах. Но как же на самом деле достичь таких показателей и оптимизировать работу? Ответ на этот вопрос точно знает Александр Казинцев – признанный…