Как удвоить прибыль своей компании. Корпоративные продажи

• Найдите ключевые слова (так называемые ключевики), которые пользователи Сети регулярно ищут в поисковых системах. При подборе стоит задействовать личный опыт, здравый смысл и обязательно воспользоваться сервисом Yandex.Wordstat, в котором отображается частота поисковых запросов в «Яндексе». Например, вы продаете обувь оптом. Введите в поисковую строку Wordstat «обувь оптом» и смотрите, что еще ищут вместе с этим словосочетанием. В данном случае это «детская обувь оптом», «женская обувь оптом», «купить обувь оптом», «обувь оптом от производителя», «обувь оптом дешево» и т. д.

• Создайте на сайте страницу, оптимизированную под основное ключевое слово, причем оно должно присутствовать в заголовках и метатегах изображений.

• Проставьте ссылки на эту страницу с других страниц вашего сайта. Сделайте внутреннюю перелинковку – связывание страниц одного сайта между собой с помощью ссылок. Так сайт станет удобнее для посетителей, к тому же они будут проводить здесь больше времени, что положительно скажется на позиции в поисковой выдаче – и самого сайта, и конкретной оптимизированной страницы.

• Поставьте на страницу ссылки по данному ключевому слову с других сайтов. Их можно и купить, но в последние годы это имеет меньшее значение для позиции в поисковой выдаче, чем раньше. Кроме того, ссылкой послужить подпись на форуме или в комментариях (где-то ссылку удалят, где-то нет). Можно сделать ссылки со страниц соцсетей и прочих ваших интернет-площадок, с досок объявлений и городских справочников.

Исполнитель и заказчик

Существуют типовые проблемы, возникающие при работе с исполнителями. Первая – заказчик не понимает, за что платит деньги. Причиной может быть его некомпетентность. В этом случае нужно постараться вникнуть в процесс, узнавать у исполнителя детали – что он планирует делать и зачем, консультироваться об имеющихся возможностях. Для подтверждения эффективности своих действий исполнитель должен предоставлять отчет о проделанной работе с использованием аналитических данных «Яндекс. Метрики» или Google Analytics. Сначала отчет должен быть еженедельным, позже можно сделать его ежемесячным. Данные отчета должны отражать конкретные действия исполнителя и показывать положительную динамику – это будет означать, что он следует более или менее верным курсом, а если динамики нет – надо разбираться, почему.

Вторая проблема – заказчик часто в принципе не знает, что ему нужно. В этом случае предпринимателю также необходимо углубить свои знания в области интернет-продвижения. Каждый исполнитель будет предлагать свои варианты и способы продвижения. Многие могут похоронить заказчика под горой терминов, стараясь убедить в правильности своих действий. А если результат отсутствует, исполнитель найдет тому множество объяснений, которые не проверить без специальных знаний. Таким образом, если заказчик сам не понимает, что ему нужно, то и требовать у исполнителя он ничего не сможет.

Третья проблема – работа выполнена, а результат (число обращений в компанию) не оправдывает ожидания заказчика – иногда является следствием второй. Решением может быть написание технического задания исполнителю. В этом случае у обеих сторон будет четкое понимание: чего, в какие сроки и как именно следует добиться. Исполнитель может предлагать варианты достижения целей, описанных в техническом задании, но у него уже будут определенные рамки, понятные обеим сторонам, и он будет отталкиваться от того, чего хочет заказчик.

Помните, что подавляющее большинство специалистов в интернет-маркетинге не знают специфику вашего бизнеса лучше вас. Они эксперты в продвижении, а не в вашей отрасли. Например, при составлении семантического ядра (подборе ключевых слов) они могут ошибаться. Выбранные слова решающим образом повлияют на результат – количество полученных лидов. Поэтому вы должны проверять работу исполнителя. Как – расскажу ниже.

Остановимся на том, какие требования стоит предъявить к кандидату в исполнители. Помните, что вам нужен результат, а не сама его работа: звонки в офис и заявки с сайта, а не составление семантического ядра, внутренняя оптимизация или увеличение количества ссылок. В большинстве случаев исполнитель не захочет отвечать за результат, а будет настаивать на оплате за процесс: иногда на это приходится соглашаться, но по крайней мере выбирайте того, кто может грамотно описать процесс, обещает реалистичный результат, называет адекватные цифры стоимости лида, конверсии) и имеет подтвержденный опыт эффективной работы. Именно с точки зрения результата нужно подходить к составлению технического задания для исполнителя.

Ищите специалиста, который способен не только выполнять задачу, но и самостоятельно поставить ее. На начальном этапе вы, возможно, не разберетесь во всех возможностях и аспектах продвижения, поэтому грамотный исполнитель должен сам описать комплекс действий по продвижению сайта и обосновать их необходимость. Такого интернет-маркетолога найти намного сложнее, чем «технаря», четко и прямолинейно выполняющего поставленную задачу. И стоимость работы их также различается: не удивляйтесь, что такой исполнитель высокой квалификации запросит дороже. Чтобы его отличить, сравнивайте ответы всех кандидатов, задавайте дополнительные вопросы. Если вы узнали что-то у одного, спросите об этом же у другого. А если вы уже разобрались в процессе интернет-продвижения, можете нанять «технаря» и сэкономить, самостоятельно ставя задачи и проверяя результат.

Оговаривая оплату, настаивайте на том, что деньги за продвижение в SEO-сервисах и контекстную рекламу должны идти напрямую со счета вашей организации, а специалисту вы будете платить только за его работу. Если все деньги вы будете переводить исполнителю, с очень большой долей вероятности непосредственно на закупку ссылок и продвижение он будет тратить лишь малую часть, особенно если он перед вами не отчитывается в тратах подробно.

Попросите кандидата показать портфолио и прислать контакты заказчиков, для которых он выполнял аналогичную работу. Только так вы сможете узнать уровень его квалификации. Портфолио должно включать:

• координаты заказчиков, которые можно проверить;

• более 10 проектов, подобных вашему;

• отзывы.

Проверьте, есть ли у потенциального исполнителя специализация – это лучше, если вы ищете решение конкретной задачи. Обратите внимание, успешно ли кандидат продает свои услуги, что пишет на своей странице. Если он малоубедителен в продвижении себя самого, вряд ли сможет помочь вам. Учтите, как специалист держится в переписке: если есть малейший намек на конфликность или завышенное самомнение, лучше откажитесь от сотрудничества. Но даже посмотрев на выполненные проекты, вы должны строить всю работу по принципу «от простого к сложному». Сначала интернет-маркетолог должен показать небольшой результат за небольшие деньги, потом бюджет постепенно увеличивается.

Чтобы найти исполнителя, регистрируйтесь на биржах и форумах, где ищут работу такие специалисты, например: www.fl.ru, www.freelance.ru, www.work-zilla.com. Дайте объявление: поставьте претендентам задачу описать вкратце стратегию продвижения вашего сайта. Практически все напишут стандартные фразы, которые можно за 15 минут найти в интернете. Отвечайте им, что нужна конкретика – методы и каналы именно для вашего сайта. Сравните ответы, проконсультируйтесь со знакомым специалистом. Абсолютное большинство придется отсеять. Кто-то не даст телефон заказчиков из портфолио, заявив: «К сожалению, работа конфиденциальна, заказчики не разрешают мне распространять их контакты». Кто-то не сможет перечислить способы продвижения именно вашего сайта, и практически все захотят получать деньги за процесс продвижения, а не за результат. Выберите лучшего, от этого будет зависеть успех всей кампании.

Кроме варианта с наемным исполнителем, возможно другое решение: взять в штат сотрудника, которому будет поручен интернет-маркетинг. Начинать в любом случае лучше с фрилансером, выплачивая за его услуги 5–10 тысяч рублей в месяц (при небольшой загрузке); увеличивать расходы, когда будут найдены наиболее эффективные для вашего бизнеса каналы. Затем можно взять человека в штат, если у вас найдется чем его занять и если позволит бюджет. Зарплата интернет-маркетолога – от 30 до 50 тысяч рублей в месяц (в Московской области), бюджет на продвижение в интернете должен составлять не менее 100 тысяч рублей в месяц, иначе сотрудник будет сидеть без дела. Другой критерий выбора штатного работника – способность вашей фирмы обработать дополнительные заявки. Возможно, существующему отделу продаж это будет сложно, или производство не рассчитано на резкое расширение – тогда с приемом в штат и массированной рекламной кампанией лучше повременить. Если фирма не справляется с потоком заявок, полученных за счет интернет-маркетинга, то в работе с фрилансером и раскрутке рекламных кампаний можно просто сделать перерыв, а вот выплату зарплаты сотруднику так не приостановишь.

Наиболее важными каналами привлечения посетителей на сайт являются SEO-продвижение и контекстная реклама. Остановимся подробнее на технических аспектах, позволяющих определить некомпетентность исполнителя по этим направлениям.

Как проверить работу SEO-оптимизатора

Обратите внимание на ключевые слова, подобранные SEO-специалистом. Проверьте их сами на сервисе Yandex. Wordstat – действительно ли их часто ищут. Каждое желательно забить в поисковую строку и открыть страницы первых трех найденных сайтов. Информация на них должна быть той же тематики, что и у вас. Ведь иногда пользователи интернета ищут по поисковому запросу совсем не то, что вы предполагали. Например, вы асфальтируете дороги и под словом «каток» подразумеваете строительную машину, а пользователь – место для катания на коньках.

Проверьте работу сайта в разных браузерах, зайдя с телефона, планшета, ноутбука, с разным разрешением экрана. Вы узнаете, как пользователи видят ваш сайт: доступна ли информация, активны ли кнопки, получается ли сделать заказ, оставить заявку. SEO-оптимизатор должен устранять такого рода ошибки.

Обязательным условием правильной работы интернет-маркетолога является использование UTM-меток. Если исполнитель не будет ставить UTM-метки, вы не сможете получить необходимые статистические данные веб-аналитики и, соответственно, корректировать действия при проведении рекламных кампаний.

Каждые 2–4 недели должно происходить улучшение позиций вашего сайта по всем ключевым словам в поисковой выдаче «Яндекса» и Google. В течение 3–6 месяцев, в зависимости от возраста и позиций сайта, продвигаемого запроса и региона, ваш сайт должен войти в тройку лучших или хотя бы в топ-10.

Исполнитель должен обязательно подавать отчет по итогам выполненной работы, включающий следующее.

1. Позиции сайта по каждому продвигаемому запросу в «Яндексе» и Google с указанием подъема или проседания.

2. Количество внешних ссылок и указание сайтов-доноров (где именно были размещены ссылки на ваш сайт). Сайты-доноры должны быть с высокими ТИЦ (тематический индекс цитирования по «Яндексу») и PR (PageRank – алгоритм расчета авторитетности в Google), а их тематика должна быть близка к вашей. Но если подрядчик делает ставку на внешние ссылки, игнорируя внутреннюю оптимизацию и уникальный контент, лучше сразу откажитесь от сотрудничества с ним. Для недобросовестных интернет-маркетологов предоставление услуг – часто шанс получить легкие деньги на «черном SEO» (создание внешних ссылок за счет страниц с автоматически сгенерированным текстом, массовые комментарии на форумах и др.). Они закупают низкокачественные ссылки для некомпетентного клиента и складывают остаток себе в карман. Трудоемким «белым SEO» (внутренней оптимизацией сайта, метатегов, заголовков и текстов, улучшением скорости загрузки сайта и проч.) они, как правило, заниматься не хотят.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.